A votre rencontre, près de chez vous ! Des services publics municipaux de proximité

Pouvoir exprimer une demande ou une situation particulière, obtenir des informations sur l’actualité de son quartier et de la ville (animations, travaux…), être écouté et renseigné sur ses droits et devoirs, être accompagné dans ses démarches administratives notamment en ligne ou passer un simple moment de convivialité autour d’un café : autant de services utiles et pratiques proposés par la Ville d’Albi au plus près des Albigeois.

A la Maison France Services Albi Rive Droite

Pour faciliter et simplifier les démarches des usagers dans la vie quotidienne, la Maison France Services, forte de 18 opérateurs partenaires (Direction départementale des finances publiques, CAF, Pôle emploi, Mission Jeunes Tarn Nord, MSA, CARSAT, Assurance Maladie, La Poste…), permet de rencontrer en un lieu unique, des élus de la Ville, et des professionnels de l’aide juridique et sociale.

Avocats, juristes, conciliateur de justice, délégué du défenseur des droits, assistante sociale ou chargé d’insertion professionnelle vous accueillent gratuitement pour une information sur vos droits, une aide à la compréhension des courriers, à la complétude des dossiers, et un accompagnement dans les démarches administratives du quotidien (retraite, emploi/formation, prestations sociales, assurance maladie…).

La Maison France Services dispose par ailleurs d’une agence postale communale et de points multimédias, en accès libre, pour effectuer ses démarches dématérialisées, seul ou accompagné par des agents municipaux formés.

Renseignements : 24, square Bonaparte – 05 63 49 15 00 – [email protected]

Dans les maisons de quartier

Des permanences municipales de services publics de proximité sont également proposées chaque semaine  au plus près des Albigeois, dans les maisons de quartier.

Plusieurs services et prestations y sont rendus :

– Accompagnement et conseil dans les formalités administratives du quotidien et aide aux démarches dématérialisées (uniquement sur rdv).

- Pré-accueil et délivrance de formulaires : carte nationale d’identité et passeport, inscription sur les listes électorales, autorisation de voirie, déclaration de vente au déballage…

– Recueil des demandes techniques de vie quotidienne (voirie, propreté, espaces verts…). – Informations sur l’actualité municipale (travaux, festivités…).

Ces plages d’accueil libre sont également ouvertes à tous ceux qui souhaitent passer un moment de convivialité, dialoguer autour d’un café.

Fort de l’utilité sociale de ce service public de proximité qui répond à de réelles attentes de la population et du besoin croissant constaté en matière d’accompagnement aux démarches administratives au sens large et notamment dématérialisées, trois nouvelles permanences municipales sont développées en cette rentrée 2022.

10 permanences municipales hebdomadaires de services publics de proximité sont ainsi proposées (sauf vacances scolaires) :

Maison de quartier du Breuil-Mazicou-Les Fontanelles, 191 avenue de Pélissier, lundi 9h-12h

Centre de loisirs de la Mouline, rue du centre aéré, lundi 14h-17h (NOUVEAUTE septembre 2022)

Maison de quartier de La Madeleine, 87 bd Alsace Lorraine, mardi 9h-12h

Maison de quartier de Rayssac-Veyrières, 1 rue Harry Baur, mardi 9h-12h

Maison de quartier de La Renaudié-La Viscose, 2 avenue de l’Europe, mardi 14h-17h

Maison de quartier de Ranteil, 7 rue Marthe Gautier, mercredi 9h-12h (NOUVEAUTE octobre 2022)

Maison de quartier du Marranel- Le Roc, 32 rue Alain Colas, mercredi 14h-17h (NOUVEAUTE septembre 2022), jeudi 9h-12h

Maison de quartier du Rudel, 7 rue Adrienne Bolland, jeudi 14h-17h

Maison de quartier des Amandiers, allée des Amandiers, vendredi 9h-12h

Renseignements et prises de rendez-vous (uniquement pour l’aide aux démarches administratives dématérialisées) : 05 63 49 15 00 – [email protected]  

Les Points d’Accès aux Droits (PAD) municipaux

Le point d’accès aux droits est un service municipal gratuit ouvert à tous les Albigeois, sans condition d’âge ni de ressource.

C’est un lieu d’écoute, d’information et d’orientation permettant d’apporter une information de proximité sur les droits et devoirs des citoyens face à des questions juridiques ou administratives (écrire un courrier à une administration, demander un dossier d’aide juridictionnelle, comprendre un jugement, savoir à quel professionnel du droit s’adresser…).  

Quartier Veyrières-Rayssac-Ranteil, Espace Adèle, 10 rue Françoise Dolto – lundi 14h-17h

Quartier Lapanouse-St Martin-Val de Caussels, L’atelier-Espace social et culturel, 7 square Amiral Abrial – mercredi 14h-17h

Quartier Cantepau, Maison France Services Albi Rive Droite, 24 square Bonaparte – vendredi 14h-17h

Renseignements et prises de rendez-vous : 05 63 49 15 00